| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
10 |
17.24% |
| Sugestão |
2 |
3.45% |
| Reclamação |
39 |
67.24% |
| Elogio |
7 |
12.07% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 3 |
30.00% |
| Concluído | 7 |
70.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 9 |
23.08% |
| Concluído | 30 |
76.92% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 7 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.71 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 4 | 6.90% |
| Não informado | 39 | 67.24% |
| RO | 14 | 24.14% |
| SP | 1 | 1.72% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
58 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 58 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
44 |
75.86% |
| Cotia |
1 |
1.72% |
| Porto Velho |
13 |
22.41% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 47 |
81.03% |
| Até 15 dias | 6 |
10.34% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 2 |
3.45% |
| Acima de 30 dias | 3 |
5.17% |
