| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
17 |
24.29% |
| Sugestão |
2 |
2.86% |
| Reclamação |
41 |
58.57% |
| Elogio |
10 |
14.29% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 2 |
11.76% |
| Em andamento | 3 |
17.65% |
| Concluído | 12 |
70.59% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
2.44% |
| Em andamento | 7 |
17.07% |
| Concluído | 33 |
80.49% |
| Elogio | Aberto | 2 |
20.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
80.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.03 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.85 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 4 | 5.71% |
| Não informado | 45 | 64.29% |
| RO | 20 | 28.57% |
| SP | 1 | 1.43% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
70 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 70 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
51 |
72.86% |
| Cotia |
1 |
1.43% |
| Porto Velho |
18 |
25.71% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 55 |
78.57% |
| Até 15 dias | 6 |
8.57% |
| Até 20 dias | 1 |
1.43% |
| Até 30 dias | 2 |
2.86% |
| Acima de 30 dias | 6 |
8.57% |
